Пару лет назад мы перешли от функциональных команд к кроссфункциональным. Не самый простой переход, скажу я вам, и про одну из проблем и ее решение хочется рассказать. Тем более, что, кажется, прошло-то хорошо.
В классической функциональной команде (например, команде ios-разработки), все понятно - все делают примерно одно и то же (в плане специализации), и есть руководитель, который, скорее всего, сам вырос из той же профессии. Значит, он один из самых опытных и скиллованных разработчиков. И это ему, как руководителю, позволяет быть для своей команды не только пипл-менеджером, но и техническим наставником.
Далее мы трансформируем команды. Теперь в каждой группе есть, например, 2 бекендера, 1 ios-разработчик, 1 андроид, 1 веб, 1 куа. И тимлид. Предположим, тимлид в прошлом - бекендер. Возникает вопрос - а как он может быть техническим наставникам тем четверым, чьих профессий у него в анамнезе нет? Кто будет технически развивать этих ребят? Как он будет оценивать их работу? Кто поревьювит самый сложный пулл-реквест?
Так у нас появился институт лидеров компетенций (competence lead). CL - это роль, подразумевающая технологическое лидерство и наставничество в пределах той или иной профессии над некоторым числом разработчиков из нескольких команд. Многие из них прежде были как раз руководителями функциональных команд в тех же профессиях. Как правило, это не фулл-тайм занятость - большинство CL это сеньоры и тимлиды кроссфункциональных команд, совмещающие свои структурные обязанности с ролью CL. Прямого струкрурного влияния на подопечных у них нет, но есть технический авторитет и признание.
Что же именно делают лидеры компетенций?
- работают с подопечными 1 на 1 и помогают им расти и развиваться профессионально
- участвуют в найме и оценке сотрудников на перформанс-ревью
- ставят и ведут техноцели, распределяют их на подопечных, развивают архитектуру, внедряют новое
- реализуют принципы technical excellence в своей зоне ответственности
- обеспечивают обмен знаниями по платформе и продукту
и многое другое.
Для пущей структурности и организованности есть также некоторая иерархия - существуют шеф-лиды компетенций (chief competence lead, CSL), по одному на каждую функцию. Они консолидируют экспертизу и ведут комплексные, сквозные проекты. Координируют лидеров компетенций разных частей компании. Формируют повестку и направляют стратегию технологического развития своей функции. В общем, главные по своим областям.
Итого, проблема технического наставничества решена, технопроекты существуют и выполняются, инженерная культура не страдает, а кроссфункциональные команды эффективней классических. Вроде, получилось хорошо.
