Недавно слышал фразу: "Я в ответе за то, что сказал, а не за то, как вы это поняли". Мысль простая, и даже почти умная, вот только не всегда правильная. Например, в профессии руководителя, да и любого публичного лица, бремя особенностей восприятия ваших слов тоже ложится на вас.
И это касается не только слов, но и действий. Точнее, восприятия и оценочных суждений этих действий. Разберемся на конкретном примере. Предположим, вы тимлид. И одна из ваших перманентных обязанностей - это давать сотрудникам обратную связь. И вот вы ее даете - иногда хвалите, иногда указываете на точки роста - притом даже регулярно. А потом в опросе самочувствия команды ваши ребята указывают, что не получают обратную связь. И вы можете сколько угодно доказывать обратное, бить себя пяткой в грудь и быть тысячу раз правым. Но если люди сказали, что не получали, значит не получали, и вы не правы. И не потому что вы плохой тимлид или давали мало обратной связи, просто значит нужно делать это как-то иначе.
И так с любыми действиями, целью которых (единственной или сопутствующей) является как раз восприятие или оценочное суждение. Как бы вы не оценивали свои действия сами, каковыми ни были они в объективной реальности, целиться нужно в правильное субъективное восприятие адресатов этих действий. И, при необходимости, менять тактику до достижения желаемого эффекта.
Тут как с телевизором. Давняя поговорка - "если по ТВ сказали так-то, значит так и есть". Потому что критическая масса аудитории услышит и не усомнится, и фиг вы когда-либо докажете кому-то обратное. Иногда приходится работать с искаженным восприятием, потому что бороться с искажениями выйдет дороже.
Так что, порой, я в ответе за то, как вы меня поняли. Но только не в этом канале, тут я с себя всякую ответственность снимаю. В конце концов, предъявлять что-то ворчливому деду - занятие неблагодарное.
